View Full Version : IBM-Wartung
Moin *all,
kann mir jemand sagen, ob CACHE-Batterien durch einen IBM Wartungsvertrag kostenlos ausgetauscht werden würden?
MFG
DKSPROFI
Nach meinem Wissen betrifft die Wartung (Inspektion) ausschließlich die Überprüfung und Fehlersuche. Der Austausch von Hardware und die dazugehörenden Aufwände sind normalerweise nicht Bestandteil der Wartung.
Der einzige Vorteil der Wartung ist dann der niedrigere Stundensatz des Technikers. Die IBM verlangt ohne Wartungsvertrag auch schon mal gerne mehr als 500,-- Euro/Stunde (gerüchteweise).
Bei einer kostenlosen Autoinspektion sind Ersatzteile und die Arbeiten dazu ja auch nicht inbegriffen.
camouflage
19-01-17, 08:49
Cache Batterien kosten nicht die Welt und der Austausch ist denkbar einfach, vor allem, wenn er noch Concurrent vorgenommen werden kann.
Allerdings meinte ich, dass bei einem Wartungsvertrag die Teile auch dabei sind.
Moin,
vielen Dank für Eure Antworten. Hintergrund ist der, dass die Wartung gekündigt wurde, dieser Austausch aber mehr als 1.000,-- EUR kosten soll.
Als noch IBM Wartung bestand, bilde ich mir ein, dass dieser Austasiuch damals Kostenfrei war.
Viel schlimmer jedoch ist, dass man auch von PTF's abgeschnitten ist.. :-(
mfg
DKSPROFI
tfroehlich
19-01-17, 09:10
Guten Morgen zusammen,
wir haben einen Wartungsvertrag mit IBM.
Bis jetzt wurde die Cache-Batterie werktags getauscht ohne zusätzliche Kosten.
An Wochenenden wird bei unserem Vertrag die Anreise und Arbeitsstunden des Technikers
separat berechnet.
Allerdings gibt es auch andere Wartungsfirmen . Die kommen allerdings nicht an die Software (PTF's) ran.
Gruss Thomas
camouflage
19-01-17, 09:19
Viel schlimmer jedoch ist, dass man auch von PTF's abgeschnitten ist.. :-(
Das sind zweierlei Dinge, eines ist HW-Wartung und das andere halt SW.
Die Cache-Batterie würd ich schon wechseln, da die Leistung des Systems mörderisch zusammenbricht. Ich denke bei IBM wirst Du die schon erhalten und wie gesagt, einbauen ist einfach.
Also 1000 EUR ... naja, ich würd's für 950 machen :D
KingofKning
19-01-17, 09:58
Und alles was über 10€ ist grenzt schon an Abzocke.
Dem Teil wird gesagt das die Batterie getauscht werden soll. Dann Klappe auf, Batterie rausziehen und neue Batterie reinschubsen. Fettig.
Das Thema haten wir aber letztes Jahr hier schon mal gehabt.
Wenn Du im Großraum Koblenz bist, kenne ich jemanden der vernüftige Preise hat.
Dann kommst Du mit An- und Abfahrt und Tausch vermutlich dann auf realistische 200 - 300€
GG 4881
An/Abreise per Flug kann da schon mal etwas mehr kosten, zumal einem ja mindestens Business-Class zusteht.
Dass man ein und das selbe Thema hier des öfteren mehrmals durchkaut ist ja nicht unüblich.
Fettig? Verträgt das neuerdings die AS/400?
Moin,
vielen Dank an Euch.
mfg
DKSPROFI
Hier noch ein paar Zusatzinfos:
1) Cachebatterien (wie oben bereits beschrieben) sind im IBM-Wartungsvertrag inklusive.
2) Bei Drittanbietern ist das nicht unbedingt so. Ich kenne eine Firma (Nähe München), die verlangen nur für das Material an die 400,-- Euronen ...
3) Aktuelle Preise für IBM-Technikerstunden in Ö: 680,-- !!