W.Steiner
05-07-01, 09:58
Mit der mehrsprachigen eMail-Management-Software eGain Mail Global von eGain Communications können Unternehmen eMails und Web-Anfragen in verschiedenen Sprachen bearbeiten. Die eService-Lösung erkennt Informationen in unterschiedlichen Sprachen und speichert sie in einer einzigen Datenbank, so dass Agenten und Kunden in der Sprache ihrer Wahl auf den Inhalt zugreifen können. Die deutschsprachige Lösung kommt im Juli auf den Markt. Weitere Informationen sowie Angaben zu Preisen und Bezugsquellen sind unter www.egain.com (http://www.egain.com) erhältlich.