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View Full Version : Just-in-time-Kommunikation durch eMessaging-Produkt von SOU



Kirsten Steer
10-10-02, 21:37
Zahlreiche Studien belegen, dass die Kundenzufriedenheit in direktem Zusammenhang mit den Serviceleistungen steht. Über die Online-Anbindung versetzt sou.MatriXX Unternehmen in die Lage, den direkter Endkundenkontakt deutlich zu intensivieren, Bestell- und Lieferzeiten zu verkürzen und die Servicequalität signifikant zu steigern. eMessaging unterstützt die direkte Kommunikation zwischen Kunden und Kundenberater. Darüber hinaus können Mailings oder Newsletter exakt auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe abgestimmt und ohne Zeit- und Medienbrüche versandt werden. Auf das Käuferprofil zugeschnittenes One-to-One-Marketing erzielt deutlich höhere Rücklaufquoten, individuell erstellte Angebote steigern die Kaufwahrscheinlichkeit und an die Kundenbedürfnisse angepasste Dienstleistungen stärken die Bindung zum Unternehmen. Der schnelle Informationsfluss reduziert Kosten und maximiert Gewinne.

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