Kirsten Steer
04-12-02, 11:45
Mit der Einrichtung einer neuen Support-Hotline für iSeries und AS/400 Anwender erweitert Schmid Informatik erneut das Dienstleistungsangebot für mittelständische Unternehmen.
AS/400 und iSeries sind für Stabilität und Wartungsarmut bekannt. Trotzdem kann immer wieder einmal ein Problem auftreten, für dessen Lösung Unternehmen qualifizierte Unterstützung benötigen. Oft reicht ein kurzes Gespräch am Telefon und das Problem ist behoben.
Unternehmen, die sicherstellen wollen, immer über einen qualifizierten Ansprechpartner zu verfügen, bietet die Schmid Informatik die neue Dienstleistung "System-Support und Problemerkennung bei Störungen" an.
Der Leistungsumfang des auf ein Jahr ausgelegten Support-Vertrages, umfasst die Verfügbarkeit eines qualifizierten Mitarbeiters (IBM eServer Certified Specialist) während der Bürozeiten, der im Rahmen des Gesprächs
- das bestehende Problem erfasst,
- die Ursachen der Problemstellung eingegrenzt,
- und notwendige Tätigkeiten zur Problemlösung vorschlägt.
Sollte eine telefonische Behebung nicht möglich sein, wird - auf Wunsch und nach Absprache - ein Mitarbeiter der Schmid Informatik vor Ort für die Problemlösung sorgen. Diese Systemberatung wird nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet, für die auch ein Rahmenvertrag vereinbart werden kann.
Die Kosten für den ganzjährigen Telefonsupport betragen EUR 1.000,00 zzgl. MwSt.
Ausführliche Informationen zu diesem und weitere Fixpreis-Angebote für iSeries - AS/400-Anwender sind unter http://www.schmid.at verfügbar.
Weitere Informationen:
SCHMID INFORMATIK GmbH
Dipl.-Ing. Martin Schmid
Graben 3, Postfach 424
A-4010 Linz
Tel.: +43(0)732 - 77 80 75
Fax: +43(0)732 - 77 80 65
E-Mail: office@schmid.at
Internet: www.schmid.at (http://www.schmid.at)
AS/400 und iSeries sind für Stabilität und Wartungsarmut bekannt. Trotzdem kann immer wieder einmal ein Problem auftreten, für dessen Lösung Unternehmen qualifizierte Unterstützung benötigen. Oft reicht ein kurzes Gespräch am Telefon und das Problem ist behoben.
Unternehmen, die sicherstellen wollen, immer über einen qualifizierten Ansprechpartner zu verfügen, bietet die Schmid Informatik die neue Dienstleistung "System-Support und Problemerkennung bei Störungen" an.
Der Leistungsumfang des auf ein Jahr ausgelegten Support-Vertrages, umfasst die Verfügbarkeit eines qualifizierten Mitarbeiters (IBM eServer Certified Specialist) während der Bürozeiten, der im Rahmen des Gesprächs
- das bestehende Problem erfasst,
- die Ursachen der Problemstellung eingegrenzt,
- und notwendige Tätigkeiten zur Problemlösung vorschlägt.
Sollte eine telefonische Behebung nicht möglich sein, wird - auf Wunsch und nach Absprache - ein Mitarbeiter der Schmid Informatik vor Ort für die Problemlösung sorgen. Diese Systemberatung wird nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet, für die auch ein Rahmenvertrag vereinbart werden kann.
Die Kosten für den ganzjährigen Telefonsupport betragen EUR 1.000,00 zzgl. MwSt.
Ausführliche Informationen zu diesem und weitere Fixpreis-Angebote für iSeries - AS/400-Anwender sind unter http://www.schmid.at verfügbar.
Weitere Informationen:
SCHMID INFORMATIK GmbH
Dipl.-Ing. Martin Schmid
Graben 3, Postfach 424
A-4010 Linz
Tel.: +43(0)732 - 77 80 75
Fax: +43(0)732 - 77 80 65
E-Mail: office@schmid.at
Internet: www.schmid.at (http://www.schmid.at)