Heinz Molter
15-03-04, 12:06
Die CRM-Frühjahrsoffensive 2004...
Am 30. März ist es nun wieder soweit, an einem einzigen Tag werden wir Ihnen zusammen mit ShowCase/ SPSS, Herrn Gojowczyk von der IBM und Herrn Schwetz von Schwetz Consulting die unterschiedlichsten Lösungsaspekte zu dem Fragenkomplex Kundenbindung vorstellen.
Unser besonderer Blick geht hierbei auf mittelständische Unternehmen mit bestehender AS/400, bzw. iSeries.
30.03.2004
Hitdorfer Str. 39
40764 Langenfeld
Teilnahme ist kostenlos
http://www.imcs-systeme.de/30_03_04_anmeldung.html
Zentrale Fragen
Wie optimiere ich Prozesse zur Zufriedenheit meiner Kunden?
Wie modelliere ich schlankere Vertriebswege?
Wie versorge ich alle relevanten Mitarbeiter mit aktuellen Kundeninformationen wie
-Kennzahlen,
-Vorgängen & Notizen,
-sowie mit den für sie wichtigen Reports?
Was sind die häufigsten Fehler bei der Einführung von CRM?
http://www.imcs-systeme.de/30_03_04_anmeldung.html
Agenda
09:45 | Get together - Empfang und Brunch
10:00 | Peter Gojowczyk/ IBM CRM auf der iSeries im Mittelstand
10:30 | Operatives CRM- Kundenbeziehungen im Alltag Teil1
11:30 | Operatives CRM- Kundenbeziehungen im Alltag Teil2
12:30 | Imbiss
13:00 | Jörg Lahni
Analytisches CRM und Reporting mit der ShowCase Suite
14:00 | Wolfgang Schwetz - 12 Gebote zur erfolgreichen
CRM Einführung
14:45 | Persönliche Beratung und Open End
http://www.imcs-systeme.de/30_03_04_anmeldung.html
Am 30. März ist es nun wieder soweit, an einem einzigen Tag werden wir Ihnen zusammen mit ShowCase/ SPSS, Herrn Gojowczyk von der IBM und Herrn Schwetz von Schwetz Consulting die unterschiedlichsten Lösungsaspekte zu dem Fragenkomplex Kundenbindung vorstellen.
Unser besonderer Blick geht hierbei auf mittelständische Unternehmen mit bestehender AS/400, bzw. iSeries.
30.03.2004
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40764 Langenfeld
Teilnahme ist kostenlos
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Zentrale Fragen
Wie optimiere ich Prozesse zur Zufriedenheit meiner Kunden?
Wie modelliere ich schlankere Vertriebswege?
Wie versorge ich alle relevanten Mitarbeiter mit aktuellen Kundeninformationen wie
-Kennzahlen,
-Vorgängen & Notizen,
-sowie mit den für sie wichtigen Reports?
Was sind die häufigsten Fehler bei der Einführung von CRM?
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Agenda
09:45 | Get together - Empfang und Brunch
10:00 | Peter Gojowczyk/ IBM CRM auf der iSeries im Mittelstand
10:30 | Operatives CRM- Kundenbeziehungen im Alltag Teil1
11:30 | Operatives CRM- Kundenbeziehungen im Alltag Teil2
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13:00 | Jörg Lahni
Analytisches CRM und Reporting mit der ShowCase Suite
14:00 | Wolfgang Schwetz - 12 Gebote zur erfolgreichen
CRM Einführung
14:45 | Persönliche Beratung und Open End
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