Interform 400 + HP 2430 Problem

[novillos]

Hallo,
ich hoffe das ihr mir weiterhelfen könnt, auf der Suche nach einer Problemlösung bin ich auf dieses Forum gekommen! Ich muss dazusagen, das ich noch nicht so viel Erfahrung mit der AS/400 habe...

Zum Problem: Vor kurzem haben wir in der Firma auf Interform + einen Netzwerkdrucker (HP 2430) umgestellt. Jedoch haben wir nun ein größeres Problem damit. Vorallem bei Spools die mehrere Seiten beinhalten, bricht der Drucker plötzlich ab und druckt nur noch unvollständige Seiten aus. In der Warteschlange ist eine Nachricht die mit r oder c beantwortet werden kann und dem Hinweis das ein Eingriff am Drucker erforderlich ist! Auch wenn man die Nachricht mit r beantwortet erscheint diese sofort wieder! Nur ein aussschalten des Druckers und neustarten des Ausgabeprogramms behebt das Problem.

Könnt ihr mir bei diesem Problem behilflich sein? Vielen Dank schon im voraus!

Schönen Gruß

Seider Daniel

[mjraber]

Hallo,
die Hilfe wäre wahrscheinlich möglich, wenn man wüßte, was genau die Nachricht besagt. ;-)
Gruß
Michael

[novillos]

Also das wär die Nachricht, ich hoffe diese hilft weiter:

Ursache . . . . : Bei Einheit H00121 wurde ein Fehler festgestellt. Beim Drucker nachsehen, um die Problemursache festzustellen.Fehlerbeseitigung: Eine der folgenden Maßnahmen durchführen und die Anforderung wiederholen.Auswahlmöglichkeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . :C -- C eingeben, um das Ausgabeprogramm abbrechen.R -- R eingeben, um das Drucken der Datei nach dem Beheben des Druckerproblems fortzusetzen.Technische Beschreibung . . . . . . . : Weitere Informationen enthält das Bedienerhandbuch des Druckers.

[TARASIK]

Hallo,
da fehlt die genaue Fehlerbezeichnung. cpf,cpa,cpi...

Mache doch auch einmal einen wrkjob (printername) und
schaue in den Outq nach der genauen Fehlermeldung.
Dann ist interessant welches Release, denn es gibt auch
veschiedene Ptfs für Printing.

[novillos]

Hm, also das einzige was ich im zusammenhang mit cpa gefunden habe war: "CPA403D"...ich hoff das ist die genaue Bezeichnung...

[novillos]

Ach ja, Release ist V5R2M0

[TARASIK]

Hallo,
für die Meldung gibt es dies:
MSGCPA403D "Operator action required on device &4 (C R)"
This indicates that user intervention is requested on the printer (such as out of forms, paper jam, and so on). For R410 OS/400 and above, change the printer device description so the Printer error message (PRTERRMSG) parameter is set to *INFO instead of *INQ. For R370 OS/400, change the printer device description so the first User-Defined Options (USRDFNOPT) parameter is set to ERRMSGINFO.
Bei wrkjob und dem Printernamen, gibt es da keine Meldungen ?
Die Printingptfs sollte man über die IBMseite heraussuchen. Es gibt da schon einige. Ich kann das hier nicht machen, da mein Chef natürlich darrüber nicht begeistert wäre, so tiefe Hilfe zu geben, ohne Berechnung.

[novillos]

Also mit der Meldung lässt sich schon mal was anfangen denk ich...Vielen Dank
wrkjob bringt nur die Meldung mehrere Jobs gefunden. In der Übersicht sehe ich dann einen Aktiven Job und alle anderen haben den Status outq!

[TARASIK]

Hallo,
die im Status outq einmal durchschauen