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Commence/RM
Die Software Commence (www.commence.com ) eignet sich hervorragend als offene Entwicklungsplattform für CRM-, Vertriebs- und Helpdesk-Anwendungen für Arbeitsgruppen von 3-100 Benutzer. Das verteilte Datenbanksystem ermöglicht die einfache Integration des Außendienstes. Änderungen an der Datenbank können im laufenden Betrieb vorgenommen werden und sind ohne Programmierkenntnisse über eine grafische Oberfläche möglich.
Workflow und Automatisierungen lassen sich über einfach zu handhabende „Agenten“ erzielen.
Die Integration von eMail, Fax (i.V. mit externem UMS), Computer-Telefonie und Dokumentenverwaltung ermöglichen den effizienten Einsatz als Information-Manager.
Mit Formularvorlagen werden Berichte und Briefe automatisiert und über die Anbindung an Palm und MS Outlook Daten abgeglichen.
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