hallo,

es war nun definitiv die anzahl der spool schuld. mit wrksplf und benutzername hat die anzeige funktioniert und mit go assist ausw. 1 nicht. derzeit läuft noch ein call bei ibm, die nun versuchen den fehler nachzuvollziehen. aber wer hat schon >719000 spoolfiles in einer outq ;-)
nach dem leeren dieser outq hat für diesen benutzer die anzeige über die abruftaste wieder funktioniert. somit ist für mich dieses thema erledigt. danke für die beiträge dazu.