Hi,

Vor einer Woche ist es einem unserer Mitarbeiter aufgefallen, dass die Anwendungen die auf der AS400 nicht mehr funktionieren,

ich selber verwalte nur den NTSERVER und hab keinerlei erfahrung mit der AS400, hab dann aber auf dem Server die Ip Adresse gefunden und versucht diesen anzupingen, Server hat nicht mehr reagiert.

Neustart hat nichts gebracht, IBM Support angerufen, von denen kam auch einer vorabei zum netten Stundenlohn von 281 Euro oMwst / Stunde... dieser ist aber wohl nur für Hardware zuständig hat auch versucht den Server neu zu starten, und dann gemeint das kann warten und soll bescheid sagen wenn er hochgefahren ist,

Mit hochfahren ist aber net zu erwähnen ich habe keine wirkliche Konsole, keinen Bildschirm, nur ein kleines Panel vorne am Server.

Die AS400 bleibt bei der Fehlermeldung B9003610 stehen, und nix passiert, seit gestern Abend bis heute früh.

Dann habe ich wieder angerufen, und den fehlercode durchgegaben, daraufhin sagt dieser das ist ein Software Problem und da ist er nicht zuständig, er macht nur Hardware Probleme... ich solle noch ma bei der Hotline anrufen, welches ich auch getan habe.

Naja die in der Hotline haben mir gesagt, dass da wir keinen Vertrag haben es keinen Software Support gibt, nicht ma gegen Bezahlung.

Der hat aber bei einem Techniker nachgefragt und mir dann gesagt, er könne mir nur sagen was ich tun soll, und zwar sei der Spool voll.
Soll ein manuelles IPL machen, den QMaxJobs Wert vom Spool erhöhen, und die "valeur systeme" übersetzt wohl system Wert löschen ( scheiss belgischer Support...).

Allerdings sagen wie ich das mache noch hinzu ohne Konsole, nur mit einem einzeiligen Panel wusste er auch net er hätte keine Ahnung...


Nun sitzt ich hier mit einem Server der nicht funktioniert...

Wir benutzen den Server in der Firma zwar net, aber die ausgelagerte Firma der alten Chefin hat ihre sämtliche Buchhaltung darauf laufen, und die ist " not amused"

Nun habe ich mich gefragt ob mir vll jemand hier weiterhelfen kann, der eventuell mehr ahnung als ich davon hat, was auch net schwer ist.


LG,

Jessica