Hallo Jessica,
da bleibt Dir keine andere Wahl, als nochmals den Hardwareservice zu bestellen, der Dir eine Konsole anschliessen soll. Ohne Konsole kannst Du auch nicht die notwendigen Aktionen ausführen. Notwendige Aktionen sind ein Löschen der Joblogs/Savfiles/Jobtables im manuellen Modus.
IN diesem Link ist auch ein Bild enthalten, wo Du diese Punkte dann mit "Y" oder "J" als zum Löschen auswählen musst.
Four Hundred Guru--Admin Alert: When System Job Tables Attack, Part III