Warenwirtschaft von Schilling (jetzt Comarch)

[pegasus400]

Wir sind seit 1999 Nutzer der Warenwirtschaft von Schilling, genannt S-Merkur. Das Programmpaket hat sich über die vielen Jahre als ziemlich stabil und bei entsprechender Pflege als halbwegs komfortabel erwiesen. Allerdings hat es keine echten CRM-Qualitäten. Von Comarch-Schilling ist da auch nichts wirklich vorgesehen. Hat jemand einen Vorschlag für das Implementieren einer entsprechenden CRM-Lösung? Wichtig wäre uns, dass diese dann auch auf PCs bei Außendienst-Mitarbeitern laufen kann.

Vielen Dank im Voraus für Eure Hinweise/Tipps etc.

[Fuerchau]

Da wird es schon schwierig, beide Anforderungen (AS/400 und PC) zu erfüllen.

Schau doch mal hier:
CRM Führer - CRM vergleichen

Auf Basis von Notes:
http://www.ienterprises.com/iseries-crm

Oder hier:
AS/400 CRM | AS400 CRM | AS/400 Software

Oder suche mal selber:
https://www.google.de/search?q=crm+iseries

[Hrs28]

Wir setzen seit 1999 die Softm Suite (heute Comarch ERP Suite) ein. Dazu gibt es auch eine Schnittstelle für eine Comarch Aussendienstanwendung auf dem PC. Damit versorgen wir etwa 65 Mitarbeiter im Aussendienst mit Informationen inkl. Auftragserfassung.

Möglicherweise lässt sich die Schnittstelle / Anwendung auch für Schilling nutzen?

[E305GL]

zum thema nahtlose Applikationsintegration ohne Kompilation native iSeries + native Windows ist mir nur ein Produkt bekannt "E30 Case tool" und die damit entwickelten Anwendungen, u.A. auch CRM, vielleicht wirst du unter Emsenhuber Informatik fündig ?

[Fuerchau]

Es geht ja nicht um ein Case-Tool zur Entwicklung einer eigenen CRM-Lösung, was meist sehr teuer ist, sondern um eine bereits fertige Software.

[fabax]

Hallo pegasus400,
schon mal an OpenSource gedacht ?

Wir haben zum Beispiel für unser altes Movex ERP Sytem (RPG) eine Anbindung und Online-Synchronisierung zu unsere B2B Plattform xt-Commerce realisiert, ohne auch nur eine Zeile RPG zu Programmieren.

das ganze Projekt war in 4 Wochen Geschichte

Gemeint ist das OpensoureETLTool der Firma von *Talend
( Talend) das bietet Dir bereits fertige Schnittstellen zu einigen CRM Systemen
( Sugar-CRM / VtigerCRM oder aber auch Salesforce)

Talend hat bereits vorgefertige (Java)KLassen um direkt mit der AS400 zu kommunizieren. So können zum Beispiel RPG Programme mit Parameterübergabe aufgerufen oder auch Datenwarteschlangen bedient werden

die OPenSource Version TOS ist für lau, und reicht für das was Ihr benötigt sowieso leicht aus...

Dies alles läßt sich ganz einfach zusammeklicken. Das Ergebnis sind dann Javaprogs die in einem CRON oder auch auf einem MS-Server ausgeführt werden können.

Alles was TOS nicht hat, läßt sich in einer eigenen Klasse tJava oder tJavaRow sehr leicht implementieren.

wenn Du Details wissen willst dann melde Dich

Gruß
FX

[tfroehlich]

Guten Tag zusammen,

wir hatten für unsere Warenwirtschaft eine Außendienstlösung angeschafft. Das Ganze lief auf Notebooks und Tablet-PC.

Über diese Lösung hatte der Außendienst Statistikzahlen, OP's zur Verfügung wie auch Bestände.

Zudem konnte er hierüber auch Aufträge erfassen.


Das eigentliche Problem an der Lösung war:

Das Verarbeiten der Daten auf den "Endgeräten" dauerte teilweise Stunden!

Die Bestände waren dann zu alt, da wir eine hohe Umschlagshäufigkeit haben (Lebensmittelbranche).

Unsere Lösung derzeit:

Der Außendienstler greift über eine Emulation und UMTS direkt
auf unsere Warenwirtschaft und Fibu zu.(Fibu und Warenwirtschaft sind "Greenscreen-Lösungen")

Somit kann er dem Kunden sofort Auskunft erteilen und auch gegebenfalls direkt seinen Auftrag erfassen.

Allerdings gebe ich zu, dass unsere Warenwirtschaft einiges an Statistiken für den Außendienstler zur Verfügung stellt (eigene Entwicklungen in RPG)

Gruss
Thomas

[Sauron]

"halbwegs komfortabel" klingt aber auch nicht gerade vielversprechend....
Ein WaWi sollte doch folgendes erfüllen:

- Auswertungen in Echtzeit
- reibungslosen Datenfluss
- wenig manuellen Aufwand

Das geht meiner Meinung nach nur in einer ERP-Komplettlösung wie z.B. v.Soft von Vepos. Das betrifft auch ein über Schnittstellen angebundenes CRM-System - damit lässt sich nie ein reibungsloser Datenaustausch für alle Bereiche bewerkstelligen. Ist aber natürlich nicht ganz günstig.

Wenns aber ein reines CRM sein soll, ist vielleicht Sugar CRM oder salesforce besser geeignet.