Bedienerhilfe, Hilfe Aufruf, Help Area

[tarkusch]

Hallo liebes Forum,

seit 3 Jahren wollen wir eine neue Bediener-Hilfe einführen.
Dzt. bieten wir die Hilfe-Texte nur vereinzelt über Help Area bzw. gar nicht an.

Das ist bei uns sehr schade da durch Personalwechsel, viele Informationen über Funktionen, Parameter und Ablauf verloren gehen, da es nirgends dokumentiert ist.

Eigentlich bräuchten wir keine Feldhilfe sondern so Art Globale Hilfe die den Bildschirm bzw. das Menü erklärt.
Es sollte auch für die User leicht wartbar.

Wie habt ihr die Bedienerhilfe so programmiert?

Bin für jeden Input wieder einmal sehr dankbar (bernhard.tarkusch@gmail.com)

Gruß

Tarki

[KingofKning]

Was hälst Du von einem Wiki? Einfach in einer VMware installieren und jeder kann drauf zugreifen und editieren.
Habe mir so ein Teil angelegt da man mit zunehmende Alter vergesslich wird und es mir peinlich ist wegen einer Sache 2mal beim Support anzurufen.

GG

[B.Hauser]

Die klassische (Green Screen) Bedienerhilfe wird i.d.R. mit Panelgroups gemacht.

Die Hilfetexte werden in Textform mit Tags und Sprungpunkten (im weitesten Sinn ähnlich HTML) gespeichert und den Displayfiles zugeordnet. Da muss man sich etwas einarbeiten.

Beschreibung zum klassischen Bildschirmprogrammierung und Hilfe findest Du hier:
System iApplication Display Programming
Bedienerhilfe ist in Part 4.

Birgitta

[tarkusch]

Was hälst Du von einem Wiki? Einfach in einer VMware installieren und jeder kann drauf zugreifen und editieren.
Habe mir so ein Teil angelegt da man mit zunehmende Alter vergesslich wird und es mir peinlich ist wegen einer Sache 2mal beim Support anzurufen.

GG

Morgen,

Wiki finde ich auch sehr toll, aber in der Produktion, soll es mit Druck einer Funktionstaste alles sichtbar sein.

[Fuerchau]

HLPARA mit Panelgroups ist da schon etwas aufwändiger, da die Sprache doch etwas gewöhnungsbedürftig ist.

HLPRCD ist da etwas einfacher. Man definiert dann einfach ein Recordformat, dass nur die Hilfe enthält. Allerdings gibt es hier kein Verlinkungsmöglichkeiten wie bei Panelgroups.

Die Alternative ist da eigentlich noch einfacher.
Man definiere eine Hilfetaste (auf jedem Satzformat) und startet dann wie PCO (STRPCO, STRPCCMD) z.B. eine PDF-Datei auf dem PC (über ein zentrales Laufwerk oder UNC-Pfad).

[RobertMack]

Wie habt ihr die Bedienerhilfe so programmiert?

Habe in zwei Individuallösungen eine "lebende Bedienerhilfe" eingebaut. Hierbei wird via Pgm-Name und RTNCSRLOC(&SATZ &FELD) oder CSRLOC(LIN COL) auf phys. Dateien mit Texten (auch mehrsprachig) zugegriffen, die Ausgabe erfolgt als Subfile Window aus einem eigenen Programm welches die aktuelle Anzeige überlagert (RSTDSP *YES) und beliebig lange Hilfetexte enthalten kann.

Berechtigte Benutzer können diese Texte während der Anzeige mittels Funktionstaste auch erstmalig/nachträglich erfassen (neue Anwendung oder noch kein Text zum Feld zeigt leeres Fenster), ändern oder ergänzen (bzw. übersetzen und als Sprachvariante ablegen).

...evtl. taugt's ja als Input

[kitvb1]

[google translate]
Ich fand, nach der Verwendung von, zuerst green-screen, dann PDF-Dateien, und jetzt ein Wiki, dass das Wiki die einfachste und benutzerfreundlichste Weg ist. Ich fand das freie Wikis sind schwer zu bedienen, aber jede Software, die für SEO URL Alias-Adressierung bietet ist sehr einfach. Sie können dann jede beliebigen Sprache einspiellen, Berechtigung für bestimmte (oder alle) Benutzer, Änderungen vorzunehmen, Kommentare / Fragen / Feedback zulassen etc. Auf der Power alles was Sie brauchen ist eine kleine Service-Programm und Tabelle. [/google translate]

I found, after using first green screen, then PDF files, and now a wiki, that the wiki is the easiest and most user friendly way to go. I found the free wikis are difficult to use but any software that caters for SEO URL Alias addressing is very easy. You can then cater for any language, authorize certain (or all) users to make changes, allow comments/questions/feedback etc. On the Power all you need is one small service program and table.