HTTP-Admin - Interner Server Fehler 500

[Klaus Söllner]

Edit: Das Problem wurde durch die zuletzt von Zerberus vorgeschlagenen Änderungen behoben.
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Seit dem ersten IPL im Jahr 2013 am vergangenen Samstag (V5R4M5) funktioniert der Zugriff auf Web Query (V1R1M1) nicht mehr: "500 Interner Server-Fehler"

Anscheinend liegt der Fehler aber nicht an Web Query sondern am HTTP Server, da wir beim HTTP-Admin ebenfalls auf "500 Interner Server-Fehler" stoßen, trotz etlicher Neustarts des QHTTPSVR Subsystems.

Die Serverjobs laufen alle normal ohne Fehlermeldung im Joblog:

ADMIN        QTMHHTTP    BCH     0,0  PGM-QZHBMAIN     SIGW
ADMIN        QTMHHTTP    BCI     0,0  PGM-QZSRLOG      SIGW
ADMIN        QTMHHTTP    BCH     0,0  PGM-QLWISVR      JVAW
ADMIN        QTMHHTTP    BCI     0,0  PGM-QZSRHTTP     SIGW
ADMIN2       QLWISVR     BCI     0,0  JVM-com.ibm.lw   THDW

In den Logfiles kann ich sowohl bei Web Query als auch bei HTTPA keine außergewöhnlichen Einträge finden, außer:

ERROR: ws_common: websphereGetStream: Failed to connect to app server on host 'localhost', OS err=3425
ERROR: ws_common: websphereExecute: Failed to create the stream
ERROR: ws_common: websphereHandleRequest: Failed to execute the transaction to 'LWI Admin 2'on host 'localhost'; will try another one
ERROR: ws_common: websphereWriteRequestReadResponse: Failed to find an app server to handle this request
ERROR: ESI: getResponse: failed to get response: rc = 2
ERROR: ws_common: websphereHandleRequest: Failed to handle request

in /QIBM/UserData/HTTPA/admin/logs/lwi-plugin.log bei jedem Zugriffsversuch. Allerdings scheinen diese Meldungen bereits früher aufgetreten zu sein, als noch alles funktioniert hatte.

Abgesehen vom Jahreswechsel war die einzige Änderung am System die Installation folgender PTFs:

MF56439
MF56427
MF55815

SI48314
SI47897

Wir haben diese wieder entfernt und den HTTP-Server neu gestartet, allerdings ohne Erfolg.

Diese Schritte haben wir auch schon vergeblich ausgeführt:
IBM i Support: Software Technical Document : 585723735
Auch die Host-Tabelleneinträgen für LOOPBACK, LOCALHOST und den Systemnamen haben wir bereits überprüft, zumal sich daran ja nichts geändert hat.

Nun sind wir ratlos.

[holgerscherer]

Nun sind wir ratlos.

Wie siehts denn sonst so mit der DNS-Konfiguration aus?

-h

[Klaus Söllner]

Wie siehts denn sonst so mit der DNS-Konfiguration aus?

Auf der AS/400 ist nach wie vor derselbe externe DNS Server eingetragen wie im vergangenen Jahr. Sowohl AS/400 als auch Client können sich über Namensauflösung erreichen, und in der URL den Servernamen mit der IP zu ersetzen bringt denselben Fehler.

[mk]

Hallo,

vielleicht ist im access_log oder im error_log
des Webservers etwas zu sehen

Gruß
Michael

[Klaus Söllner]

vielleicht ist im access_log oder im error_log
des Webservers etwas zu sehen

Im error_log steht folgendes:

[notice] QZISI Entering post-processing startup of WAS Instance SYSINST
[notice] QZISI WAS product not found
[notice] ZSRV_MSG0385: Apache konfiguriert -- normaler Betrieb wird wieder aufgenommen.
[warn] ZSRV_MSG0631: Modul mod_ibm_si ist bereits geladen und wird übersprungen
[error] [client 129.1.192.131] ZSRV_MSG0362: Client durch Server-Konfiguration abgewiesen: /favicon.ico


(ein access_log finde ich keines - anscheinend ist der Log-Level zu niedrig)

[mk]

Hi,


Frage:
QZISI WAS product not found

Ist die Meldung korrekt?

[Klaus Söllner]

QZISI WAS product not found

Ist die Meldung korrekt?

Da es sich nur um eine "notice" Meldung handelt, und wir tatsächlich keinen Application Server installiert haben, sehe ich die Meldung als unkritisch.

[TARASIK]

Hallo,
ich würde mich einmal um dies kümmern "ZSRV_MSG0362"

IBM - ADMIN Server Problem Summary 10/23/02

[Klaus Söllner]

Hallo,
ich würde mich einmal um dies kümmern "ZSRV_MSG0362"

IBM - ADMIN Server Problem Summary 10/23/02

Hier der Output von "java classpaths":

sun.boot.class.path=/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/jdkptf14.zip:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/ibmjssefw.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/ibmjsseprovider.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/ibmjsseprovider2.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/ibmpkcs11impl.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/ibmjssefips.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/IBMiSeriesJSSE.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/jce.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/jaas.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/ibmcertpathfw.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/ibmcertpathprovider.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/ext/ibmpkcs.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/ibmjgssfw.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/ibmjgssprovider.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/security.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/charsets.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/resources.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/rt.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/sunrsasign.jar:/QIBM/ProdData/OS400/Java400/ext/IBMmisc.jar:/QIBM/ProdData/Java400/
java.ext.dirs=/QIBM/ProdData/OS400/Java400/jdk/lib/ext:/QIBM/UserData/Java400/ext:/QIBM/ProdData/Java400/jdk14/lib/ext
java.class.path=.

Auf unserem System gibt es zwei jt400.jar:

/QIBM/ProdData/HTTP/Public/jt400/lib/jt400.jar
/QIBM/ProdData/HTTPA/admin/pgm/jt400.jar

Die letztere ist eine alte Version, auf die laut Navigator seit 2002 nicht mehr zugegriffen wurde. Die obere wird aktuell vom Job ADMIN2/QLWISVR verwendet, sollte also gefunden werden (obwohl kein Verweis auf das Verzeichnis im classpath steht).

[Klaus Söllner]

Ein weiterer Hinweis:

Am 29.12.2012 wurden folgende PTFs installiert:
IBM i Support: PTF Cover Letter: SI48654
IBM i Support: PTF Cover Letter: SI48440
IBM i Support: PTF Cover Letter: SI48843

Möglicherweise war Web Query danach schon defekt, was aber in der Folgewoche wegen Jahreswechsel niemand probiert hatte.

Leider sind die Fixes bereits permanent installiert, so dass wir sie nicht mehr entfernen können.

[TARASIK]

Hallo,
vielleicht hilft dieser Link:

developerWorks : WebSphere : WebSphere Application Server : iseries v5r4 QLWISVR LWISysInst ...

[Klaus Söllner]

Hallo,
vielleicht hilft dieser Link:

developerWorks : WebSphere : WebSphere Application Server : iseries v5r4 QLWISVR LWISysInst ...

Leider nein - das hatte ich gestern schon ausprobiert.

Inzwischen habe ich bei der Sichtung des /QIBM/UserData/webquery/ibi/webfocus76/WQLWI7/logs/plugin.log festgestellt, dass dieselben ERROR Meldungen wie im ersten Posting auch am 24.08.2012 auftraten. Damals wurde das Problem mit dem IPL am Folgetag automatisch behoben. Es besteht also Hoffnung auf den nächsten IPL am kommenden Wochenende.