Drucker Ausgabeprogramm muss immer wieder gestartet werden

[tanteteresa]

Hallo zusammen,

ich habe auf unserer Power 8 folgendes Problem:

In einem Büro sitzen 2 Mitarbeiterinnen, welche gemeinsam auf einem Drucker drucken.
Mitarbeiterin 1 kann ganz normal drucken.
Wenn Mitarbeiterin 2 allerdings druckt, muss das Ausgabeprogramm des Druckers jedesmal manuell gestartet werden.
Ich finde beim besten Willen nicht raus, woran das liegen könnte.
Der Drucker ist genauso konfiguriert wie alle anderen Drucker im Haus auch.
Und die beiden Mitarbeiterinnen haben identische Benutzerrechte.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

[malzusrex]

Wie ist der Drucker angeschlossen ?
-Über eine direkte IP
-Über eine CA-Sitzung
- oder oder oder ??
Ein paar mehr Details bitte

[tanteteresa]

Der ist über eine direkte IP angeschlossen.

[Fuerchau]

Mal eine ganz blöde Frage:
Haben die beiden dieselbe Druckerbeschreibung zugeordnet?
Man kann zwar für einen physischen Drucker mehrere Devices haben aber nur einer kann aktiv sein.

Ansonsten mal Meldungen zum Drucker in QSYSOPR suchen (leider aufwändig).

[tanteteresa]

Hallo,
ich würde einmal mit:

wrkjob Druckername

in den Joblog schauen.

Hallo Tarasik,
danke für den Hinweis.
Kannst Du denn mit diesem Joblog etwas anfangen?

5770SS1 V7R1M0 100423 Jobprotokoll S218AC9V 21.09.15 10:53:13 Seite 1
Jobname . . . . . . . . . . : FS9000_2 Benutzer . . . . : QSPLJOB Nummer . . . . . . . . . . . : 126974
Jobbeschreibung . . . . . . : QSPLPRTW Bibliothek . . . : QGPL
NACHR-ID ART BEW DATUM ZEIT VON PGM BIBLIOTHEK INST AN PGM BIBLIOTHEK INST
CPF1124 Information 00 21.09.15 10:48:44,074069 QWTPIIPP QSYS 04C0 *EXT *N
Nachricht . . . : Job 126974/QSPLJOB/FS9000_2 im Subsystem QSPL in QSYS am
21.09.15 um 10:48:44 gestartet. Job im System am 21.09.15 um 10:48:44.
angekommen.
*NONE Anforderung 21.09.15 10:48:44,078417 QWTSCSBJ *N QCMD QSYS 0195
Von Benutzer . . . . . . . : xxxxxxx
Nachricht . . . : -CALL QSYS/QSPWTRM1
CPD337A Diagnose 40 21.09.15 10:53:13,277933 QWPPJLDR QSYS *STMT QWPPJLDR QSYS *STMT
Ausgangsmodul . . . . . . . : WPPJLDR
Ausgangsprozedur . . . . . : Socket_Send
Anweisung . . . . . . . . . : 33
Zielmodul . . . . . . . . . : WPPJLDR
Zielprozedur . . . . . . . : _C_pep
Anweisung . . . . . . . . . : *N
Nachricht . . . : Beim Drucken auf Einheit FS9000_2 trat ein Fehler auf.
Ursache . . . . : Es ist ein interner Programmfehler aufgetreten.
Fehlerbeseitigung: Versuchen, das Ausgabeprogramm erneut mit dem Befehl
STRPRTWTR (Druckausgabeprogramm starten) für die Einheit zu starten. Tritt
das Problem weiterhin auf, muss es mit dem Befehl ANZPRB (Problem
analysieren) gemeldet werden.
CPD338D Diagnose 40 21.09.15 10:53:13,287224 QWPPJLDR QSYS *STMT QWPPJLDR QSYS *STMT
Ausgangsmodul . . . . . . . : WPPJLDR
Ausgangsprozedur . . . . . : Socket_Recv
Anweisung . . . . . . . . . : 43
Zielmodul . . . . . . . . . : WPPJLDR
Zielprozedur . . . . . . . : _C_pep
Anweisung . . . . . . . . . : *N
Nachricht . . . : Fehler beim Empfangen von Daten aufgetreten.
Ursache . . . . : Beim Empfangen von Daten von einer fernen Einheit an
RMTLOCNAME 192.168.2.220 kam es zu einem Übertragungsfehler. Der Fehlercode
lautet 3426. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn das System versucht,
auf der fernen Einheit zu drucken, nachdem es aus- und wieder eingeschaltet
wurde, während das Druckausgabeprogramm aktiv bleibt. Fehlerbeseitigung:
Die Anforderung wiederholen. Bleibt das Problem weiterhin bestehen, TCP/IP
mit dem Befehl ENDTCP (TCP/IP beenden) beenden, mit dem Befehl STRTCP
(TCP/IP starten) wieder starten und die Anforderung wiederholen.
CPF3473 Abbruch 60 21.09.15 10:53:13,288071 QSPOPNWX QSYS 023B QCMD QSYS 01C8
Nachricht . . . : Ausgabeprogramm 126974/QSPLJOB/FS9000_2 nicht normal
beendet.
Fehlerbeseitigung: Aufgrund der vorher aufgelisteten Nachrichten die Ursache
des Ausgabeprogrammfehlers bestimmen. Fehler berichtigen und das
Ausgabeprogramm erneut starten.
CPC2402 Beendigung 50 21.09.15 10:53:13,292818 QCMD QSYS 066F *EXT *N
Nachricht . . . : Job beendet. Abbruchnachricht vom Befehlsprozessor
empfangen.
Ursache . . . . : Der Befehlsprozessor hat eine Nachricht mit einer
Wertigkeit empfangen, die höher als oder gleich hoch wie die Bewertungsstufe
für Beendigung war. Fehlerbeseitigung: Um die Nachricht herauszufinden, die
das Beenden des Jobs verursachte, die zuvor aufgeführten Nachrichten
durchsehen. Fehler beheben und Anforderung wiederholen.
CPF4404 Diagnose 10 21.09.15 10:53:13,293134 QDMCLOSE QSYS 04BF QSPTRMRW QSYS 00FB
Nachricht . . . : Datei QASPOUTQ bereits geschlossen, nie geöffnet oder
innerhalb dieses Prozesses nicht geöffnet.
Ursache . . . . : Eine CLOSE-Operation wurden für eine Datei angefordert,
die bereits geschlossen, nie geöffnet oder innerhalb dieses Prozesses nicht
geöffnet wurde. Die CLOSE-Operation wurde ignoriert und die Verarbeitung
fortgesetzt. Fehlerbeseitigung: Die überzählige CLOSE-Operation aus dem
Programm entfernen und sie für den Prozess wiederholen, in dessen Verlauf
5770SS1 V7R1M0 100423 Jobprotokoll S218AC9V 21.09.15 10:53:13 Seite 2
Jobname . . . . . . . . . . : FS9000_2 Benutzer . . . . : QSPLJOB Nummer . . . . . . . . . . . : 126974
Jobbeschreibung . . . . . . : QSPLPRTW Bibliothek . . . : QGPL
NACHR-ID ART BEW DATUM ZEIT VON PGM BIBLIOTHEK INST AN PGM BIBLIOTHEK INST
die Datei geöffnet worden war.
CPC2191 Beendigung 00 21.09.15 10:53:13,293953 QLIDLOBJ QSYS 061B QLICLLIB QSYS 061E
Nachricht . . . : Objekt SPLAPISPJL in QTEMP Art *USRSPC wurde gelöscht.
CPC2191 Beendigung 00 21.09.15 10:53:13,294466 QLIDLOBJ QSYS 061B QLICLLIB QSYS 061E
Nachricht . . . : Objekt PJL_DRVRSP in QTEMP Art *USRSPC wurde gelöscht.
CPF1164 Beendigung 00 21.09.15 10:53:13,294595 QWTMCEOJ QSYS 014A *EXT *N
Nachricht . . . : Job 126974/QSPLJOB/FS9000_2 endete am 21.09.15 um 10:53:13
nach 0,019 Sekunden; Beendigungscode 20 .
Ursache . . . . : Der Job 126974/QSPLJOB/FS9000_2 endete am 21.09.15 um
10:53:13 nach 0,019 Sekunden Verarbeitungszeit. Der Beendigungscode des Jobs
lautete 20. Der Job endete nach 1 Leitwegschritten mit dem sekundären
Beendigungscode 0. Die Jobbeendigungscodes haben folgende Bedeutung: 0 -
Der Job wurde normal beendet. 10 - Der Job wurde während einer gesteuerten
Beendigung oder einer gesteuerten Subsystembeendigung normal beendet. 20 -
Der Job hat die Bewertungsstufe für Beendigung (Jobattribut ENDSEV)
überschritten. 30 - Der Job wurde abnormal beendet. 40 - Der Job wurde
beendet, bevor er aktiv wurde. 50 - Der Job wurde beendet, während er aktiv
war. 60 - Das Subsystem wurde abnormal beendet, während der Job aktiv war.
70 - Das System wurde abnormal beendet, während der Job aktiv war. 80 - Der
Job wurde mit dem Befehl ENDJOBABN abnormal beendet. 90 - Der Job wurde
zwangsweise beendet, nachdem die Zeitgrenze erreicht wurde (Befehl
ENDJOBABN). Fehlerbeseitigung: Weitere Informationen enthält die enthält
die Themensammlung zu Work Management in der Kategorie Systemverwaltung im
IBM i Information Center unter http://www.ibm.com/systems/i/infocenter.

[tanteteresa]

Mal eine ganz blöde Frage:
Haben die beiden dieselbe Druckerbeschreibung zugeordnet?
Man kann zwar für einen physischen Drucker mehrere Devices haben aber nur einer kann aktiv sein.

Wo kann ich das nachsehen (ich bin Laie!)?

[Fuerchau]

Per "WRKSPLF Username" kann man sehen in welche OUTQ die Spools gehen.
Sind die OUTQ's dieselben oder verschieden?

Laut Log wird wohl der HPPJL-Treiber verwendet.
Hier ist ggf. auf den IBMSNMP-Treiber umzustellen, der meist besser funktioniert.

Da du ja selber Laie bist, wer hat den Drucker denn eingerichtet?
Der sollte diesen dann mal anpassen.

[TARASIK]

Hier die Antwort. Es liegt bestimmt an der Konfiguration bzw. Einstellung des Druckers. Die Lösung mit SNMP ist sowieso die Beste !

If CPD338D is received with return code 3426 (RC3426), it could indicate that the print server or network interface card (NIC) is not set up for bi-directional communications. Verify that the parallel mode is set to BiTronics, Bi-Directional, or ECP/MLC, rather than Centronics.

Receiving message CPD338D with return code 3426 (RC3426) could also indicate that the printer or print server does not support PJL. In many cases, the printer or print server may not support PJL but does support SNMP, in which case changing the *LAN 3812 PJL device description to be a *LAN 3812 SNMP device description may resolve the problem. This can typically be done by setting the User-defined options (USRDFNOPT) parameter to *IBMSHRCNN and changing the System driver program (SYSDRVPGM) parameter from *HPPJLDRV to *IBMSNMPDRV.

For more information, please refer to the following document:

N1019572: Configuring a *LAN 3812 SNMP Device Description