Nun, wenn es da einen massiven Investitionsstau gibt (wahrscheinlich gibt es dann noch Analogtelefone) und du seit 12 Monaten nicht durch dringst, kann ich nur Dieters Worte wiederholen:
"tu so, als ob nix wär und suche Dir einen ordentlichen Job."

Das klingt zwar hart, aber es ist schon sehr ungewöhnlich, wenn noch nicht mal ClientAccess im Einsatz ist sondern mit Telnet (max. 4 Funktionstasten statt 24) gearbeitet wird.
Datenaustausch mit Excel/ODBC o.ä. wird es da wohl ebenso wenig geben.

Das erinnert mich fast an meine ersten Erfahrungen mit AS/400, Version V2R1 so ca. 1992.