Ich nehme mal an, dass der Drucker über Windows-Programme (z.B. Notepad, Write, MS/Office) ganz normal angesprochen werden kann.
Als letzter Versuch probiere mal über "Datei->Seite einrichten" diverse Einstellungen.
Da die Windows-GDI verwendet wird, gibt es eigentlich keine Probleme beim Drucken.
Wenn das nichts hilft, ggf. PTF aktualisieren.