Scannerproblem ??

[Flappes]

Hallo Forum

ich habe ein Problem bei einem Kunden von uns.
Der Kunde hat am Wochenende seine vorhandene 720 durch eine neue i5 520 ersetzt. Die interaktive Leistung wurde verdreifacht(von 240 auf 1000 CPW). An den Kassenplätzen sind IBM Terminal installiert an denen Funkscanner der Marke Gryphon und zusätzlich Flachbettscanner der Marke Symbol hängen. Nun kommt es an allen Kassenplätzen vor, das der Scanner beim einscannen teile der EAN-Nummer verliert. Mal ist es die erste Stelle, mal die letzte, mal irgendeine Stelle mittendrin. Wird der gleiche Barcode dann wieder eingescannt, dann funktionert. Es hängt nicht mit der Geschwindigkeit zusammen, mit welcher eingescannt wird.
Mit der alten Maschine gabs dieses Problem nicht. Die i5 hat doch mit dem reinem Scannvorgang doch noch nichts zu tunm oder ??? Cum-Tape und Gruppen-PTF sind der neueste Stand.


gruss christian

[TARASIK]

Hallo Christian,
installiere doch das SI17324

[Flappes]

Hallo Tarasik

danke .. ich werde das PTF gleich mal ziehen ..

gruss christian