CRM-Kompetenztag gibt dem Mittelstand praktische Entscheidungshilfe

Muenchen, 14.06.2002 — Mittelstaendische Unternehmen, die ein CRM-Projekt planen, koennen sich am 31. Juli in Frankfurt am Main im Rahmen eines bisher einzigartigen praxisnahen Fachseminars mit dem Titel "Test the best Way– Der CRM-Kompetenztag” über die verschiedenen Aspekte und Loesungsansaetze hinsichtlich der Einführung von CRM informieren.

Wie man seine CRM-Projekte stets im Griff behaelt, zeigt die Firma Mindjet, fuehrender Anbieter von Visual Thinking Loesungen, anhand der visuellen Planungs-Software "MindManager”. Anschliessend eroeffnet sich den Teilnehmern die Gelegenheit, die Loesungen dreier fuehrender CRM-Anbieter fuer den Mittelstand – Applix, CAS Software und Team Brendel – im direkten Vergleich kennen zu lernen.

Der CRM-Experte Wolfgang Schwetz eroeffnet mit einem Verbundvortrag ueber die Themen "Gefahren und Chancen mit CRM im Mittelstand” und "Die 12 Gebote fuer eine erfolgreiche CRM-Einfuehrung” und begleitet die Veranstaltung als Moderator.

CRM-Projekte erfolgreich umsetzen – fuer viele mittelstaendische Unternehmen ein komplexes Thema, das einer guten Vorbereitung bedarf. Welche Bausteine von der Planung und Beratung ueber das Projektmanagement bis hin zur Software dafuer notwendig sind und wie erfolgreiche Praxisloesungen aussehen koennen, zeigt das neuartige Fachseminar "Test the best Way– Der CRM-Komptenztag” am 31. Juli 2002 in Frankfurt am Main. Die Teilnehmer erhalten hier nicht nur Informationen zur Planung und Durchfuehrung von CRM-Projekten durch kompetente Spezialisten, sondern koennen die Loesungen drei fuehrender CRM-Anbieter live erleben.

Zu Beginn der Veranstaltung gibt der etablierte CRM-Spezialist Wolfgang Schwetz der Unternehmensberatung Schwetz Consulting Einblick in die wichtigsten Regeln bei der CRM-Einfuehrung. Das Unternehmen Mindjet stellt anhand von Praxistipps mit der Software MindManager eine Projektmethode vor, die entscheidend die Planung von Konzepten und Projekten in der Startphase verbessert und wesentlich zu einer Verkuerzung von Projektlaufzeiten beitraegt.

Die Gelegenheit, mit den drei fuehrenden mittelstaendischen CRM-Anbietern – der Applix GmbH aus Muenchen, der CAS Software AG aus Karlsruhe und der Team Brendel GmbH aus Weil am Rhein – in Dialog zu treten, bietet sich im zweiten Teil des Fachseminars. Die CRM-Anbieter erhalten von der Unternehmensberatung Wolfgang Schwetz Aufgaben aus der alltaeglichen Praxis und loesen diese direkt bei einer Live-Praesentation. Im Anschluss an die Praesentation stellen sich die vier Anbieter bei "CRM im Kreuzverhoer” den individuellen und kritischen Fragen der Teilnehmer. Die Moeglichkeit zu vertiefenden Einzelgespraechen bietet sich waehrend der nachfolgenden Ausstellung.

Detaillierte Informationen zum CRM-Kompetenztag sowie die Moeglichkeit der Online-Anmeldung stehen im Internet unter www.crmforum.de/ttbw/ zur Verfuegung.

Ueber Applix
Mit Fokus auf die Bereiche Service Management, Customer-Care- und Call-Center sowie Helpdesk bietet Applix dem Mittelstand bzw. Teilbereichen von Konzernen hochwertige CRM-Systeme, die sich durch kurze Implementierungszeiten und maximale Flexibilitaet auszeichnen. Loesungen fuer CRM-Analyse und Business Intelligence runden das Portfolio des US-amerikanischen CRM-Herstellers ab.

Kontakt zu Applix: www.applix.de
Ansprechpartner fuer die Presse: Angelika Guec, Marketing Director
Telefon: 089-74 85 89-26
E-Mail: aguec@applix.de

Ueber CAS Software
Richtig informiert, jederzeit und ueberall.
Unter diesem Motto bietet die CAS Software AG seit 1986 mittelständischen Unternehmen Loesungen fuer professionelles Kundeninformationsmanagement an. Mit der Standard CRM-Loesung genesisWorld koennen Unternehmen ihre Datenbasis und ihr Kontaktmanagement besser organisieren sowie ihre internen Prozesse effizienter und transparenter gestalten.
Kontakt zu CAS Software: www.cas.de
Ansprechpartner fuer die Presse: Christine Zarges, Marketing Manager
Telefon: 0721-96 38-671
E-Mail: christine.zarges@cas.de

Ueber Team Brendel
Team Brendel entwickelte seit 1996 ueber 450 hochflexible CRM Loesun-gen: branchenneutrale ebenso wie branchenspezifisch vorkonfigurierte fuer Bauzulieferer, IT/Dienstleistung und Maschinenbau. Frei parametrisierbare, erweiterbare Datenstrukturen, flexible Designs, Workflow, Aussendienstanbindung, Reporting-Tools und Schnittstellen zu Office und ERP vervollständigen die Leistung.
Kontakt zu Team Bendel: www.team-brendel.com
Ansprechpartner fuer die Presse: Hildegard Goy, Marketing Manager Deutschland
Telefon: 07621-16 69 47
E-Mail: hildegardg@team-brendel.com

Ueber Mindjet
Mindjet bietet die Standardloesung fuer die Projektorganisation fuer den Mittelstand. Mit der visuellen Planungs-Software MindManager koennen Projektteams die Projektlaufzeiten wesentlich verkuerzen und das uebergreifende Informations-manage-ment effektiver umsetzen. Schnittstellen zu MS Office ®, der integrierte Internetkonferenzserver und der Einsatz auf Terminal Servern manchen MindManager zur Schalt-zentrale der Projekte.
Kontakt zu Mindjet: www.mindjet.de
Ansprechpartner fuer die Presse: Alexandra Schmidt, PR
Telefon: 089 -60 66 92 22
E-Mail: alexandra.schmidt@mindjet.de




[Dieser Beitrag wurde von Bianca Turtur am 19. Juni 2002 editiert.]