Bei der Mehrheit der Unternehmungen in Deutschland handelt es sich um kleine und mittelgroße Unternehmen. Gerade im Dienstleistungsbereich finden sich meist Einzelunternehmen, die nur wenige Mitarbeiter beschäftigen. Dennoch wird von ihnen ständige Erreichbarkeit und Professionalität erwartet. Dies zu gewährleisten scheint angesichts der niedrigen Personaldecke jedoch schwierig. Virtuelle Büros können dabei Abhilfe schaffen.