Künstler Burgy Zapp

(Anwenderanalyse 2003 von Frost & Sullivan)

von Ina Gross-Bajohr

Drahtlose Technologien bringen Unternehmen Produktivitätszuwachs

Der Einsatz drahtloser Technologien in Unternehmen ist ein milliardenschwerer Markt für Mobilfunkbetreiber, Dienstanbieter und Gerätehersteller. Doch die gegenwärtige Wirtschaftslage zwingt zu Risikominimierung und Kostensenkung, weshalb IT-Investitionen derzeit auf dem Prüfstand stehen. Entsprechend interessant sind die Einstellungen und Ansichten von IT-Unternehmenskunden sowie ihre Wahrnehmung der Anbieter, wie sie jetzt von der Unternehmensberatung Frost & Sullivan (Fehler! Textmarke nicht definiert.) untersucht wurden.

Gestützt auf eine Befragung von über hundert Führungskräften in acht europäischen Ländern, zeigt die Analyse zunächst einen erheblich gewachsenen Bekanntheitsgrad der drahtlosen Technologien und Dienste (darunter WLAN, SMS, HSCSD, GPRS und WAP) in den europäischen Unternehmen. Die Betreiber wurden nach einer Reihe von Kriterien wie Kundendienst, Übertragungsqualität, Marketing und Zuverlässigkeit bewertet. Im Allgemeinen erhielten sie gute Noten; die Mehrheit der Befragten hat vorläufig nicht die Absicht, ihren Dienstanbieter zu wechseln.

Die Bewertung der sechs wichtigsten Handset-Hersteller nach Benutzerfreundlichkeit, Marketing, Kundendienst und Preis-Leistungs-Verhältnis erbrachte relative Zufriedenheit, aber auch noch Spielraum für Verbesserungen.

Nach Michael Wall, Branchenanalyst bei Frost & Sullivan, zeigt die Einführung drahtloser Technologien und Dienste in europäischen Unternehmen eine erfreuliche Dynamik. Es gibt aber in allen Bereichen der Branche noch erheblichen Verbesserungsbedarf. Die Schlüsselprobleme sind Zuverlässigkeit und Kosten sowie Sicherheit.

Ähnliche Artikel:

X-Force Report 2013

IBM stellte kürzlich den neuen X-Force 2013 Mid-Year Trend- und Risikoreport vor, der einen aktuellen Blick auf die IT-Sicherheitslage für Unternehmen wirft. In dem Bericht wird deutlich, dass CISCOs, Chief…

Erfahrungen von IT-Experten: Rollen, Risiken und…

In der Geschichte jedes Unternehmens gibt es entscheidende Schlüsselmomente. Solche wesentlichen ­Meilensteine lassen sich auch in der persönlichen Karriere jeder Führungskraft identifizieren. Mal sind es die großen Erfolge, mal Krisen…

Social Media Teil1: Entwicklung und Sicherheitsaspekte

Von Anfang an hinkten die Sicherheitsaspekte hinter den jeweiligen Neuentwicklungen des IT-Bereichs hinterher. Mit jeder neuen Technologie – Magnetspeicherung, Digitaltelefonie, Internet oder Wireless – öffneten sich neue Sicherheitslücken, die bei…