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Die ersten Fragen, die bei einem Support-Anruf bei einem Drittanbieter normalerweise gestellt werden, sind: Welche Seriennummer hat Ihr System und welche Betriebssystem-Version nutzen Sie? Bei jeder Frage rund um Lizenzen werden Sie vermutlich auch nach der Partitionsnummer gefragt. Eine Frage, die ich mir selbst mindestens zehnmal täglich stelle, lautet: Auf welchem System arbeite ich gerade?
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Über den Autor:
Craig Rutledge ist Spezialist für Anwendungsperformance bei Mohawk Industries.
Übersetzt und für den deutschsprachigen Markt überarbeitet von Mathias Spateneder.
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