NEWSolutions Online Artikel und Studie: CRM ist Aufbau und die Pflege langfristig profitabler Kundenbeziehungen durch ganzheitliche und individuelle Marketing-, Vertriebs- und Servicekonzepte mit modernen Informationstechnologien.

Ein Artikel für Abonennten der NEWSolutions: Die internationale Pharma-Branche plant auch für die nächsten drei Jahre Investitionen in Unternehmens-Software wie Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) und Business Intelligence (BI).