Neben den offiziellen Kommunikationsebenen und Organisationsstrukturen gibt es in allen Unternehmen auch immer informelle Netzwerke. Sprich, es werden unter den Kollegen Erfahrungen ausgetauscht und Ratschläge eingeholt.

Laut dem Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie liegt die Zahl der Mitarbeiter, die ihre Tätigkeit außerhalb des Unternehmens erledigen, bei über 8 Millionen. Unternehmen stehen vor der Herkules-Aufgabe, ihren Mitarbeitern möglichst große Mobilität zu gewähren und gleichzeitig unternehmenskritische Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen.

Noch heute ist in vielen Unternehmen das Human Resource Management ein überwiegend administrativer Vorgang. Die Vorteile, die durch die Integration dieser Aufgabe in die vorhandene Prozess-Struktur möglich wären, werden hierbei jedoch nicht genutzt.